회원 비밀번호는 암호화되어 있기 때문에 저희도 고객님의 비밀번호를 알 수 없습니다.

보다나 고객센터 1522-3665 로 연락주시면, 등록된 연락처로 비밀번호 초기화 문자 발송을 해드리고 있습니다. 

* 오후 2시 전 결제 완료 시 당일 발송됩니다!
(2시 이후 주문 시 다음 영업일에 발송 ex. 금요일 오후 2시 이후 결제 -> 다음 월요일 발송)

*신규가입 적립금 2,000원

*신규가입 쇼핑지원금(쿠폰) 2,000원

*어플 신규 가입 로그인 시 1,000원

(적립금 최소 3,000원 / 상품금액 20,000원 이상부터 사용 가능)
 

교환은 발송확인일부터 배송완료 후 7일 이내 신청하셔야 하며, 보다나 고객센터 02-749-1050에서 
신청하실 수 있습니다.

1. 제품 코드선을 풀었을 경우, 기존선을 폐기하고 새 선으로 교체합니다. 
   이에 따른 코드 교체비용(5,000원)이 발생하오니, 반드시 전선 코드를 풀지 않은 상태로 신청해주세요.

2. 현재 사이즈별 차액이 별도 지급되지 않으니, 주문 [취소/반품] 후 재결제 해주세요. 

상품을 교환하는 경우 교환 원인을 제공한 측에서 왕복 배송비(6,000원)를 부담합니다.

1. 구매자가 배송비를 부담하는 경우
    : 단순 변심, 사이즈/색상 변경, 배송 주소지 오류로 반송된 경우 등 상품 문제가 아닌 경우
      왕복 배송비는 고객부담 입니다.
 

2. 보다나가 배송비를 부담하는 경우
     : 오배송, 파손, 상품의 불량, 상품 정보와 상이한 경우, 보다나가 교환 배송비를 부담합니다.

구매 1년 미만의 경우, 구매이력을 첨부해주세요.
(보증기간 1년 초과 및 고객과실 유상수리의 경우 미첨부)

보다나 제품을 구입하신 사이트에서 구매이력이 날짜가 보일 수 있도록 캡쳐하여 올려주세요.

구매이력이 확인되지 않을 경우 유상으로 처리됩니다.
 

※ 보다나 직영몰이 아닌 타사 사이트의 경우,
개인정보법 강화로 인한 고객님 개인정보 공유가 되지 않으므로 고객님께서
구매사이트에서 구매내역을 직접 캡쳐하셔서 첨부해 주셔야 합니다.

LED 램프가 깜빡이는 것은 정상입니다.

예열시에는 램프불이 들어와 있다가 고객님이 설정해놓은 온도에 도달하면
사용자가 알 수 있도록 깜빡거리게 설정되어 있습니다.

만약 사용 중 온도를 높이면 예열되는 동안 불이 멈추고, 변경한 높은 온도에 도달하면 불이 깜빡거리며 

반대로 온도를 낮추면 낮아지는 동안 불이 꺼졌다가 변경된 낮은 온도에 도달하면 램프가 다시 깜빡거립니다.

사용하는 동안 온도를 변경하거나, 전원을 끄지않는 이상 램프가 깜빡거리는 것은 정상입니다.
 

* 트리플 물결, 힛 레지스턴트 올인원, 나이아가라 고데기 제외

해당제품은 예열 완료 시 램프불이 고정되어있습니다.

프리볼트 제품으로 구매하실 경우 110~240v 전압을 사용하는 해외 모든 국가에서
멀티어댑터(돼지코)만 연결해서 사용이 가능합니다.